Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW, ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument, który dokonał zakupu w sklepie internetowym MK Devices, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail:
hubert.leczewski1@gmail.com
W wiadomości należy podać:
– imię i nazwisko,
– numer zamówienia,
– nazwę zwracanego produktu,
– datę otrzymania przesyłki,
– informację o odstąpieniu od umowy.
Można skorzystać z poniższego wzoru:
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu MK Fuel, numer zamówienia: [numer zamówienia], otrzymanego dnia: [data].”
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
2. Odesłanie produktu
Po poinformowaniu sprzedawcy o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni na adres:
MK Devices
Hubert Łęczewski
ul. Młodzieżowa 25
95-100 Zgierz
Polska
Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
Zalecamy wysyłkę rejestrowaną z możliwością śledzenia oraz zachowanie potwierdzenia nadania. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
3. Stan zwracanego produktu
Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i działania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.
Ślady montażu, uszkodzenia przewodów, złączy, obudowy lub akcesoriów, a także brak elementów zestawu mogą spowodować odpowiednie pomniejszenie zwracanej kwoty o rzeczywistą utratę wartości produktu.
Samo otwarcie opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
W miarę możliwości produkt należy zwrócić wraz ze wszystkimi otrzymanymi elementami, instrukcjami i opakowaniem.
4. Zwrot płatności
Zwrot wszystkich otrzymanych płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego w sklepie. Dodatkowe koszty wynikające z wybrania droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego produktu albo przedstawienia przez klienta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody, która została użyta podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową
Prawo do odstąpienia od umowy nie ogranicza praw klienta związanych z wadą lub niezgodnością produktu z umową.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego, niekompletnego albo niezgodnego z zamówieniem należy skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem:
hubert.leczewski1@gmail.com
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – dołączyć zdjęcia lub nagranie przedstawiające usterkę.
Koszty odesłania produktu uznanego za wadliwy lub niezgodny z umową ponosi sprzedawca. Sposób odesłania należy wcześniej uzgodnić ze sprzedawcą.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować przed jego wysłaniem, kontaktując się pod adresem:
hubert.leczewski1@gmail.com
Jeżeli przesyłka została już nadana, anulowanie może nie być możliwe. Po otrzymaniu przesyłki klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych powyżej.
7. Zwrot przesyłki nieodebranej
Nieodebranie przesyłki lub odmowa jej przyjęcia nie stanowią automatycznie skutecznego odstąpienia od umowy. Klient powinien przesłać sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
W przypadku zwrotu nieodebranej przesyłki sprzedawca może potrącić z należnego zwrotu rzeczywiste i udokumentowane koszty ponownego transportu przesyłki do sprzedawcy, jeżeli odpowiedzialność za nieodebranie przesyłki ponosi klient.
8. Kontakt
Sprzedawca:
Hubert Łęczewski
Nazwa handlowa:
MK Devices
Adres:
ul. Młodzieżowa 25
95-100 Zgierz
Polska
E-mail:
hubert.leczewski1@gmail.com
Strona internetowa:
https://mkdevicesmoto.com
Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.